入居中、下記のような対人トラブルが起きたら、解決支援サービス「Mamorocca（マモロッカ）」をご利用ください。
元警察官で構成された相談員が警察では介入しづらい事件未満の近隣トラブルを解決支援します。

• 騒音トラブル
  周囲の部屋からの騒音等
• 迷惑行為
  近隣からの嫌がらせ等
• 不法侵入・ストーカー
  留守中に侵入された・ストーカー被害等

• 建物に付属する駐車場以外は対象外となります。

受付時間

平日10:00〜18:30

※土・日・祝日・年末年始除く

入居者専用ダイヤル

0570-007-001

• 営業時間外については、下記相談フォームにてお問い合わせ下さい。
  翌営業日にMamoroccaよりご連絡させていただきます。

契約関係・設備の入居時のトラブルにつきましては、下記までご連絡下さい。

契約書記載事項の内容に変更があった場合には、下記ボタンより申請をお願いします。

変更可能項目

【住居】
契約者の改姓（商号変更）/住所/連絡先・入居者・緊急連絡先

【駐車場】
契約者の改姓（商号変更）/住所/連絡先・車両

• 契約者を別の方に変更されたい場合は直接お問い合わせください。
• 赤字で記載の必要書類については別途メールにて送付をお願いします。 hamaju-shinsa@ocean-group.co.jp 送付の際は、必ず物件名・号室（区画番号）・契約者名の記載をお願いします。

「保管場所使用承諾証明書」とは車庫証明の取得に必要な書類で、自動車の保管場所を示すときに必要な書類です。
賃貸マンションやアパートの駐車場を保管場所として使用する場合に発行を致します。
該当するお名前で発行は下記ボタンよりお願いいたします。

解約をご希望の方は下記連絡先までご連絡をお願いします。
また、解約届も併せて提出をお願いしております。
ご連絡後速やかに、必要事項のご記入・ご捺印の上、下記までご郵送ください。

【連絡先】045-864-5141

【郵送先】
〒244-0003
神奈川県横浜市戸塚区戸塚町4711-1 オセアン矢沢ビル4階

月次収支報告書にて支出計上した項目の請求書をWEB上で確認、ダウンロード（電子保存）が可能となります。
ご利用にあたり、アカウント発行の必要がございます。アカウントID発行後、下記URLにログインいただきご確認ください。